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多項(xiàng)選擇題

傳真訂房所需要的必備準(zhǔn)備工具有（）。

A.計(jì)算機(jī)
B.傳真機(jī)
C.預(yù)訂單
D.掃描儀
E.音響

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多項(xiàng)選擇題

客史檔案通常有（）。

A.預(yù)訂單
B.登記單
C.賬單
D.客人意見記錄
E.卡片

多項(xiàng)選擇題

（）以下哪個(gè)不是以郵件或托人轉(zhuǎn)交的形式傳遞客人與飯店訂房的交易。

A.電話
B.函件
C.電郵
D.傳真
E.網(wǎng)絡(luò)