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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)內(nèi)部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴(yán)重?fù)p害的危機(jī)是（）

A.人事危機(jī)
B.形象危機(jī)
C.政策危機(jī)
D.商譽(yù)危機(jī)

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單項(xiàng)選擇題

危機(jī)存在于每個(gè)組織、存在于組織活動(dòng)的每時(shí)每刻。這說(shuō)明危機(jī)具有（）。

A.普遍性
B.隱蔽性
C.突發(fā)性
D.連鎖性

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)公共關(guān)系工作最復(fù)雜的職能是（）。

A.塑造企業(yè)組織形象
B.提高企業(yè)的信譽(yù)
C.樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品信譽(yù)
D.爭(zhēng)取理解、達(dá)成諒解

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