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判斷題

客戶數(shù)據(jù)庫為深入分析客戶提供幫助，并指導客戶關系的努力方向。（）

答案：正確

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單項選擇題

企業(yè)如果有一套好的客戶數(shù)據(jù)庫，就可以對客戶進行（），通過調整，提出陳舊的或已經(jīng)變化的資料，即使補充新的資料，保持客戶信息的動態(tài)性。

A.長期跟蹤
B.短期跟蹤
C.全面跟蹤
D.特別跟蹤

單項選擇題

運用客戶數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對客戶的（）。

A.動態(tài)管理
B.靜態(tài)管理
C.全面管理
D.特別管理

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