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判斷題

在企網(wǎng)客戶證書(shū)的發(fā)放流程中，應(yīng)當(dāng)先解凍客戶證書(shū)，再將證書(shū)發(fā)放給客戶。

答案：錯(cuò)誤

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用卡客戶掛失后如需補(bǔ)辦新卡，可通過(guò)電話銀行或網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

答案：正確

據(jù)中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部《關(guān)于個(gè)人名下銀行賬戶開(kāi)戶及存款查詢中相關(guān)問(wèn)題的批復(fù)》規(guī)定，銀行可受理個(gè)人客戶憑本人有效身份證件，查詢本人名下的銀行賬戶及存款情況。

答案：正確

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