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判斷題

客戶關(guān)系管理是通過計算機管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的方法。

答案：錯誤

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電子訂貨系統(tǒng)是指企業(yè)之間利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，以在線連接方式進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。

答案：正確

特許經(jīng)營信息是指反映特許經(jīng)營各種活動的知識、資料、圖像等的總稱。

答案：錯誤

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