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判斷題

特許經(jīng)營(yíng)控制程序和系統(tǒng)建立的最高標(biāo)準(zhǔn)是能為顧客提供最好的服務(wù)。

答案：正確

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溝通的目的是使特許人和受許人的關(guān)系更加協(xié)調(diào)，并達(dá)到如下目的：團(tuán)結(jié)、各自扮演完整的角色、相互諒解。

答案：正確

受許人對(duì)特許人的支持包括從加盟店籌建到正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中受許人所給予的一切持續(xù)性咨詢、監(jiān)督指導(dǎo)和服務(wù)等。

答案：錯(cuò)誤

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