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多項選擇題

汽車維修企業(yè)信息化管理的作用和功能中，其信息資源有（）

A.汽車維修過程中發(fā)生的客戶信息
B.維修接待過程的相關(guān)記錄
C.汽車配件采購相關(guān)信息
D.客戶的回訪相關(guān)信息

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多項選擇題

汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)流程管理不僅包括汽車維修過程的管理，也包括車輛進(jìn)廠前的維修預(yù)約與準(zhǔn)備，以及車輛交付出廠后的客戶跟蹤與回訪等，下列屬于汽車維修過程管理的是：（）

A.車輛維修進(jìn)廠接待
B.簽訂維修合同
C.維修過程管理
D.車輛交付出廠

多項選擇題

汽車維修企業(yè)薪酬體系的設(shè)計方法主要包括（）

A.賠償薪酬制度設(shè)計
B.基本薪酬制度設(shè)計
C.激勵薪酬制度設(shè)計
D.福利薪酬制度設(shè)計