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問(wèn)答題
《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，線路中斷在停止運(yùn)行站或返回中途站退票時(shí)應(yīng)如何處理？
答案：
線路中斷在停止運(yùn)行站或返回中途站退票時(shí)，退還已收票價(jià)與發(fā)站至停止旅行站的票價(jià)差額，不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。不收退票費(fèi)...
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問(wèn)答題
《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，車站對(duì)旅客遺失物品應(yīng)如何管理？
答案：
車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品，應(yīng)在遺失物品登記簿上詳細(xì)登記，注明日期、地點(diǎn)、移交車次、品名、包裝及內(nèi)含物品、數(shù)量、...
問(wèn)答題
《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，對(duì)不符合乘車條件的旅客、人員的處理原則是什么？
答案：
對(duì)不符合乘車條件的旅客、人員，站車均應(yīng)了解原因，區(qū)別不同情況予以處理。對(duì)有意應(yīng)不履行義務(wù)的，應(yīng)補(bǔ)收票款并加收票款。對(duì)主動(dòng)...
