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填空題
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客投訴處理實(shí)施細(xì)則》（上鐵客〔2018〕179號(hào)）中規(guī)定：對(duì)旅客無(wú)直接證據(jù)證明站車現(xiàn)場(chǎng)工作人員在處理旅客違章時(shí)，存在與旅客發(fā)生肢體沖突、口角或辱罵旅客情節(jié)的，原則上應(yīng)視為（）。
答案：
無(wú)責(zé)投訴
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