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填空題
《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定，電話訂票系統(tǒng)訂票取票時應(yīng)憑（）及（）到車站售票窗口、自動售取票機或鐵路客票代售點辦理取票業(yè)務(wù)。
答案：
訂單號,乘車人有效身份證件（原件或復(fù)印件）
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