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單項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文明服務(wù)要求，指甲修剪整齊，長度不超過指尖（）。

A、1毫米
B、2毫米
C、3毫米
D、4毫米

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單項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》設(shè)備設(shè)施要求，售票窗口設(shè)置工號牌或采用（），顯示售票人員姓名、工號、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。

A、電子顯示屏
B、窗口屏
C、票額屏
D、對外顯示屏

單項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》設(shè)備設(shè)施要求,配備的自動售、取票機，自動售票機具備（）支付功能。

A、現(xiàn)金或支付寶
B、現(xiàn)金或銀行卡
C、銀行卡或支付寶
D、支付寶