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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，動(dòng)車組列車指由若干（）的車輛已固定編組組成、兩端設(shè)有司機(jī)室的一組列車。

A、帶動(dòng)力
B、不帶動(dòng)力
C、個(gè)動(dòng)車組
D、帶動(dòng)力和不帶動(dòng)力

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，（）是指依靠輔助器具才能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。

A、特殊旅客
B、特殊重點(diǎn)旅客
C、病殘旅客
D、重點(diǎn)旅客

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，根據(jù)需求為特殊重點(diǎn)旅客提供幫助，（）。

A、有服務(wù)，有交接，有登記
B、有了解，有服務(wù)，有通報(bào)
C、有禮貌，有溝通，有服務(wù)
D、有服務(wù)，有交接，有通報(bào)