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判斷題

根據(jù)《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，遇車底變更時，車站按車底變更計劃調(diào)整席位，組織旅客換乘，告知列車，并按規(guī)定辦理改簽、退票。

答案：正確

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根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，對無票、日期車次不符、減價不符、票證人不一致等人員按規(guī)定拒絕進(jìn)站、乘車。

答案：正確

根據(jù)《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，換乘客流大的車站根據(jù)需要設(shè)置站內(nèi)換乘流線，配備相應(yīng)的設(shè)備和引導(dǎo)標(biāo)志。

答案：正確

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