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根據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》,因誤售、誤購應(yīng)退還票價時,旅客憑原票乘車至正當(dāng)?shù)秸就丝睢?
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根據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》,有計算機(jī)售票設(shè)備的車站,除系統(tǒng)設(shè)備故障等特殊情況外,不得發(fā)售手工車票。
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根據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》,站、車發(fā)生糾紛,在責(zé)任、原因不明時,應(yīng)分析原因確定責(zé)任后再開車。
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