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單項選擇題

護士贏得患者好感與信任的重要因素是：（）

A.同情
B.尊重病人
C.靈活的工作方法
D.真實、誠懇

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單項選擇題

醫(yī)患溝通方式不包括哪一項？：（）

A.口語溝通
B.面部表情
C.肢體語言
D.書面通知

單項選擇題

導致醫(yī)患關(guān)系緊張有如下原因：（）

A.政府、社會、患方和媒體四大因素
B.政府、醫(yī)方、患方和媒體四大因素
C.經(jīng)濟、醫(yī)方、患方和媒體四大因素
D.政府、醫(yī)方、患方和家屬四大因素

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