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多項(xiàng)選擇題

監(jiān)視顧客對于組織與否滿足其規(guī)定感受辦法涉及（）。

A.流失業(yè)務(wù)分析
B.顧客贊揚(yáng)
C.顧客投訴
D.防止、糾正辦法

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多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品規(guī)定可涉及（）。

A.有關(guān)方規(guī)定
B.顧客提出規(guī)定
C.法律法規(guī)規(guī)定
D.組織以為必要任何附加規(guī)定

多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量記錄應(yīng)具備如下特性（）。

A.精確性
B.不可更改性
C.及時性
D.完整性

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