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判斷題

在網(wǎng)約車運營服務(wù)中，妥善處理特殊情況，是保障服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

答案：正確

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運營中遇有商務(wù)、旅游、打工等乘客，應(yīng)不分高低貴賤，一視同仁。

答案：正確

運營中涉及過路、過橋和停車費時應(yīng)事先向乘客說明情況，使乘客心中有數(shù)。

答案：正確

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