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問答題

【簡答題】簡述客戶服務中心的產生與發(fā)展。

答案： 銀行業(yè)客戶服務中心的角色對比以前有了很大的轉變，大致作用可以分為如下幾項：
第一，銀行服務突破實體柜面。
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【簡答題】簡述銀行卡客戶的分層。
答案： 按產品類型劃分，銀行卡客戶通?？煞譃榻栌浛蛻?、準貸記卡客戶、信用卡客戶和借貸合一卡客戶；
按照銀行卡客戶不同...
問答題

【簡答題】簡述銀行卡客戶服務渠道。
答案： （一）銀行卡客戶服務渠道管理的作用：
第一，是銀行卡增值服務向市場推廣營銷的載體。
第二，銀行卡客戶...
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