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內(nèi)蒙古自治區(qū)位于我國東北地區(qū)。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】話務(wù)服務(wù)用語應(yīng)具備哪些特點(diǎn)?
答案:
①廣泛性;
②專業(yè)實(shí)用性;
③雙向性;
④禮貌性;
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問答題
【簡(jiǎn)答題】禮儀有哪幾個(gè)特點(diǎn)?
答案:
①共同性;
②差異性;
③繼承性;
④時(shí)代性;
⑤針對(duì)性。
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