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多項選擇題
服務機構(gòu)加強與顧客互動的原因是（）。
A.有利于信息的傳播與收集
B.有利于增進與顧客的關(guān)系
C.有利于服務機構(gòu)做廣告
D.服務效果有賴于顧客參與互動的程度
