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單項選擇題

銷售商與客戶的電子商務(wù)簡稱（）。

A.BtoC
B.BtoB
C.BtoA
D.CtoA

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單項選擇題

BtoC的本質(zhì)就是以（）為核心的客戶服務(wù)。

A.供應(yīng)商
B.銷售商
C.生產(chǎn)商
D.零售商

單項選擇題

EAQ是最簡單也是最方便的（）工具。

A.客戶服務(wù)工具
B.有效客戶需求反應(yīng)
C.快速反應(yīng)
D.供應(yīng)鏈管理