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判斷題

在處理公共危機(jī)時(shí)，溝通環(huán)境的可變性給有效溝通增加了難度。

答案：正確

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當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，并不一定要向公眾公開所有信息，尤其是尚不確定的信息。

答案：正確

政府工作人員在危機(jī)溝通中不只是告訴公眾你想要他們做的事，更重要的告訴他們你理解他們的感受。

答案：正確

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