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多項選擇題

危機管理者在處理危機過程中壓力的來源有（）。

A.對生命、價值和目標(biāo)的嚴(yán)重成脅
B.信息不確定
C.恐懼失敗、局面失控
D.情況迅速改受，難以把握

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多項選擇題

在危機管理過程中，危機溝通的作用有（）。

A.幫助公眾理解他們的生命、感覺和價值觀的事實
B.讓公眾更好地理解危機
C.使公眾能夠直接面對媒體
D.使公眾能夠倣出理智的決定

多項選擇題

在公共危機中，政府控制謠言的正確方法有（）。

A.審視危機深層原因
B.減少外部與內(nèi)部的溝通
C.控制信息、開誠公布、回?fù)糁{言
D.建立謠言的預(yù)警機制