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問答題
【簡答題】通信顧客滿意度的主要因素有哪些?
答案:
通信顧客滿意度的主要因素有:
(1)電信產(chǎn)品價(jià)值,包含電信產(chǎn)品款式評(píng)價(jià)、價(jià)格接受程度、種類是否齊全等;
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答案:
顧客滿意度指數(shù)
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企業(yè)可選擇的競爭戰(zhàn)略有()、()、()。
答案:
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;差異化戰(zhàn)略;集中戰(zhàn)略
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