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單項(xiàng)選擇題

集中交付后回訪時(shí)抽取交付量（）

A.20%
B.15%
C.10%
D.5%

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單項(xiàng)選擇題

集中交付期后（）要對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪。

A.7天
B.6天
C.9天
D.3天

多項(xiàng)選擇題

交付環(huán)節(jié)要對(duì)客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪，回訪方式為（）

A.現(xiàn)場(chǎng)書面回訪
B.電話回訪
C.溝通會(huì)
D.1對(duì)1面訪