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單項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系過(guò)程的第三個(gè)步驟是（）。

A.調(diào)查分析
B.策劃計(jì)劃
C.傳播實(shí)施
D.檢測(cè)評(píng)估

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單項(xiàng)選擇題

人員形象的外顯部分是作風(fēng)和（）。

A.修養(yǎng)
B.能力
C.儀表
D.素質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品形象的內(nèi)涵是指質(zhì)量和（）。

A.價(jià)格
B.外觀
C.性能
D.包裝