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單項選擇題

盡管以多渠道溝通為重點(diǎn)，但是似乎大多數(shù)客戶中心經(jīng)理仍然對社交媒體是否能夠作為客戶服務(wù)渠道持懷疑態(tài)度。只有（）的被調(diào)查者認(rèn)為社交媒體與客戶中心的整合是他們來年將要遇到的一項挑戰(zhàn)

A.14%
B.16%
C.18%
D.20%

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單項選擇題

在發(fā)生重大自然災(zāi)害等緊急情況下，經(jīng)（）批準(zhǔn)，國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設(shè)施，確保重要通信暢通。

A.全國人大
B.全國人大常委會
C.國務(wù)院
D.省一級人民政府

單項選擇題

檢測機(jī)構(gòu)對申請進(jìn)網(wǎng)許可的電信設(shè)備進(jìn)行檢測的依據(jù)、檢測規(guī)程和出具的檢測報告應(yīng)當(dāng)符合國家或（）的規(guī)定。

A.信息部
B.工業(yè)部
C.工業(yè)和信息化部
D.進(jìn)網(wǎng)部

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