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單項選擇題

（）是指設(shè)身處地地考慮他人的情感及其他因素，或感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受，并可適當?shù)鼗貞?yīng)其需要。

A.同感
B.理解
C.同情心
D.同理心

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單項選擇題

根據(jù)個人管理風格的不同，可以把溝通對象分為創(chuàng)新型、官僚型、實干型和（）。

A.分析型
B.思考型
C.整合型
D.規(guī)則型

單項選擇題

領(lǐng)導(dǎo)語言的功能中，最基本的是（）。

A.激勵功能
B.信息傳遞功能
C.塑造形象功能
D.感染情緒功能

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