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單項選擇題

負責(zé)保管和收發(fā)客房部工作鑰匙和呼叫機的是（）。

A.前臺服務(wù)員
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.樓層經(jīng)理
D.房務(wù)主管

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單項選擇題

酒店只用于清潔化纖地毯的方法是（）。

A.濕旋法
B.干泡擦洗法
C.噴吸法
D.干粉除污法

單項選擇題

下列不屬于國外公務(wù)旅游型客人心理特點是（）。

A.消費水平從能夠報銷賬目為限度，要求有較好的服務(wù)
B.要求享受高級生活待遇
C.要求優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量
D.要求夜間需要娛樂活動