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問答題
【簡答題】對(duì)商品特性的了解和運(yùn)用要分為吧三個(gè)階段來逐步提升？并詳細(xì)說明每一個(gè)階段所具備的能力特點(diǎn)？
答案：
①商品的性質(zhì)：最低限度要了解商品的材質(zhì)構(gòu)成、大小規(guī)格、適用范圍等，知道了這些商品特性才能回答顧客的簡單提問，至少能回答顧...
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