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多項選擇題

飯店安全管理目標(biāo)應(yīng)包括（）

A.保障飯店賓客人身財物安全
B.保障顧客心理上的安全感
C.保護飯店財產(chǎn)不受損失
D.維護飯店形象
E.保障員工合法權(quán)益

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多項選擇題

下列屬于飯店公共區(qū)域的是（）

A.餐廳
B.客房
C.卡拉OK廳
D.員工電梯
E.停車場

多項選擇題

前廳部是飯店業(yè)務(wù)活動的中心是因為（）

A.前廳部如飯店的”大腦”
B.前廳部處于飯店對客接待的前列
C.前廳部是飯店的營收中心
D.飯店大多數(shù)業(yè)務(wù)信息來自前廳部
E.前廳部工作貫穿賓客抵達飯店及逗留期

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