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多項(xiàng)選擇題

下列不屬于服務(wù)行業(yè)文明用語(yǔ)的是（）

A.下班了，明天再來(lái)!”
B.有意見找領(lǐng)導(dǎo)去!”
C.我就這態(tài)度!”
D.你懂不懂!”

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多項(xiàng)選擇題

商場(chǎng)服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
B.業(yè)務(wù)精通
C.售后服務(wù)周到
D.態(tài)度誠(chéng)懇

多項(xiàng)選擇題

公務(wù)員使用的文明禮貌用語(yǔ)是（）。

A.不清楚
B.您請(qǐng)坐
C.你說(shuō)也沒(méi)用
D.您請(qǐng)簽字