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單項選擇題

下列（）做法不符合禮貌待客的要求。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.注重儀容儀表
C.對于陌生的客人不打招呼
D.用語文明，尊重客人

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單項選擇題

不符合引位要領(lǐng)的姿態(tài)是（）。

A.前臂自然上抬伸直
B.眼睛看著客人
C.掌心向上，四指并攏，大拇指張開
D.上身前傾

單項選擇題

（）服務(wù)在餐飲服務(wù)中是一種特殊的無聲的禮貌語言，主動提供該項服務(wù)，可以對賓客的心情和情緒產(chǎn)生一種向愉快方向引導的作用。

A.儀容
B.肢體
C.手勢
D.微笑

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