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填空題

政府公共關(guān)系工作的四個(gè)最基本的環(huán)節(jié)是（）、（）、（）、和（）。

答案： 調(diào)查；策劃；傳播；評(píng)估
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填空題

影響傳播效果的受眾要素主要有（）、（）、（）、和（）等。
答案： 預(yù)存立場；團(tuán)體規(guī)范；親身影響；個(gè)人特征
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