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多項(xiàng)選擇題
客戶需求結(jié)構(gòu)包括（）
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價(jià)格需求
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問答題
【論述題】客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)有哪些積極地作用？試舉例說明。
答案：
1提高市場(chǎng)營銷效果。
2為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持。
3提供技術(shù)支持的重要手段。
4為財(cái)&en...
2為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持。
3提供技術(shù)支持的重要手段。
4為財(cái)&en...
