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單項選擇題

下列哪一項是數(shù)據(jù)挖掘階段的特點（）

A. 提供預測性數(shù)據(jù)信息
B. 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C. 提供回溯性的動態(tài)數(shù)據(jù)信息
D. 提供歷史性的動態(tài)數(shù)據(jù)信息

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單項選擇題

在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展歷程中，數(shù)據(jù)訪問階段的特點是（）

A. 提供預測性數(shù)據(jù)信息
B. 提供靜態(tài)的數(shù)據(jù)信息
C. 提供歷史性的動態(tài)數(shù)據(jù)信息
D. 提供回溯性的動態(tài)數(shù)據(jù)信息

多項選擇題

企業(yè)CRM實施失敗的原因可能有（）

A. 企業(yè)缺乏客戶戰(zhàn)略
B. 對企業(yè)業(yè)務流程做相應的調(diào)整
C. 客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高
D. 對企業(yè)員工進行培訓
E. 沒有建立CRM實施效果的測量機制