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多項(xiàng)選擇題

在客戶關(guān)系和客戶互動的橫向進(jìn)化過程中，以個(gè)人互動為主，同時(shí)配以媒體支持的時(shí)期是（）

A. 目標(biāo)銷售階段
B. 直接銷售階段
C. 關(guān)系營銷階段
D. 大眾營銷階段
E. 客戶關(guān)系管理

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單項(xiàng)選擇題

在客戶關(guān)系和客戶互動的橫向進(jìn)化過程中，以機(jī)器為主，同時(shí)配以媒體支持并進(jìn)行定制化互動的時(shí)期是（）

A. 關(guān)系營銷階段
B. 直接銷售階段
C. 目標(biāo)銷售階段
D. 大眾營銷階段

單項(xiàng)選擇題

不同水平的數(shù)據(jù)完整性對企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與客戶水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（）

A. 客戶差距
B. 推斷差距
C. 數(shù)據(jù)差距
D. 勸告差距

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