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單項選擇題

銀行設立VIP接待室屬于企業(yè)維持客戶忠誠中哪一項措施？（）

A. 有形的回饋
B. 優(yōu)先禮遇
C. 共同的價值觀
D. 提高轉移成本

你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）階段是培養(yǎng)客戶忠誠的基礎階段。

A.認知
B.認可
C.偏好
D.忠誠形成

單項選擇題

通過企業(yè)的忠誠客戶向潛在的客戶進行口頭推薦，并為企業(yè)帶來新的收益，這種經(jīng)濟收益來自于（）。

A. 客戶信息價值
B. 溢價收入
C. 口碑效應
D. 客戶的附加價值