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填空題

德國(guó)大眾汽車(chē)為了鞏固市場(chǎng)份額，強(qiáng)化品牌，一直“以服務(wù)為核心”，堅(jiān)持“（）”的服務(wù)理念。

答案：以人為本，以顧客滿(mǎn)意為中心

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作為一個(gè)銷(xiāo)售與服務(wù)型的企業(yè)，上海上汽大眾基于用戶(hù)滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)管理理念是指：企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)理念和活動(dòng)，都將以（）為出發(fā)點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施和推廣，最后以（）為終點(diǎn)。

答案：用戶(hù)的滿(mǎn)意；用戶(hù)的滿(mǎn)意

目前我國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)品主要是通過(guò)四個(gè)較為典型的模式及渠道銷(xiāo)售的：一是品牌專(zhuān)營(yíng)店，二是各地的汽車(chē)交易市場(chǎng)，三是（），四是（）。

答案：多品牌汽車(chē)經(jīng)營(yíng)店；汽車(chē)連鎖店