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問答題

【簡答題】如何提高客戶滿意度？

答案：為了提高客戶滿意度，應(yīng)當注意以下幾點：
（1）從客戶的角度出發(fā)
（2）客戶的...

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多項選擇題

客戶忠誠給企業(yè)帶來的效應(yīng)包括（）

A.長期訂單
B.回頭客
C.額外的價格
D.良好的口碑
E.追求新客戶

多項選擇題

在“理想產(chǎn)品”模型中，影響客戶滿意度的因素有兩個（）

A.產(chǎn)品本身
B.用戶對產(chǎn)品的期望
C.客戶服務(wù)
D.客戶讓渡價值
E.客戶對產(chǎn)品的敏感

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