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填空題

在內部顧客的含義中，采購、生產和（）是典型的顧客關系。

答案：銷售

你可能感興趣的試題

在內部顧客的含義中，股東、（）是企業(yè)的基本顧客。

答案：員工

多項選擇題

實施顧客滿意度要進行的關鍵步驟有（）。

A.確立經營理念
B.調研市場環(huán)境
C.測定顧客滿意度
D.改善產品與服務
E.采取有效行動

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