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判斷題

銀行業(yè)客戶服務(wù)中心內(nèi)部組織架構(gòu)，按職能分為前、中、后臺(tái)，其中，前臺(tái)包括業(yè)務(wù)咨詢、交易辦理、投訴處理、交叉營(yíng)銷、增值創(chuàng)新等服務(wù)。

答案： 錯(cuò)誤
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