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填空題

信息系統(tǒng)文檔主要包括（）、（）、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制等。

答案： 系統(tǒng)手冊；用戶手冊
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填空題

項(xiàng)目管理中WBS的代表的英文是（）。
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