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單項選擇題

（）方法又稱利用處理法，指推銷員直接利用客戶異議本身來處理有關客戶異議的一種處理藝術。

A.直接否定法
B.迂回否定法
C.轉化處理法
D.優(yōu)點補償法

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單項選擇題

（）方法是一種使用最廣泛的、用來否定和推翻異議的方法，典型的表達方式是“是的……但是……”，這種方法是先對客戶異議表示贊成，然后用有關事實和理由婉轉地否認異議。

A.直接否定法
B.迂回否定法
C.轉化處理法
D.優(yōu)點補償法

單項選擇題

（）方法是依據(jù)推銷員個人的職業(yè)素質和觀察能力，通過察言觀色，運用邏輯判斷和推理來確定潛在客戶。

A.個人觀察法
B.地毯式尋找法
C.停購客戶啟動法
D.競爭替代法

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