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顧客異議
答案:
是指顧客對推銷人員或其推銷品或推銷活動作出的一種在形式上表現為懷疑或否定或反面意見的一種反應。
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名詞解釋
顧客需求評價
答案:
是指推銷人員通過對有關資料的分析,確定某一顧客引子是否確實需要推銷產品。
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顧客資格審查
答案:
是推銷人員根據自己所推銷的商品的用途、價格及其他方面特性,對準顧客引子進行全面的審查,包括對其需求、支付能力、購買權的評...
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