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填空題

客房服務(wù)過(guò)程中的“三輕”是（）、（）、（）。

答案：動(dòng)作輕；聲音輕；腳步輕

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臥室清掃的順序十字工作法：“進(jìn)”、“開”、“（）”、“（）”、“（）”、“查”、“（）”、“ （）”、“（）”、“登”。

答案：撤；做；抹；添；吸；檢