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填空題
（）是指企業(yè)有意識(shí)地加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，爭(zhēng)取社會(huì)公眾的了解、信任和支持，達(dá)到樹立企業(yè)的良好形象與聲譽(yù)為目的一系列社會(huì)交往活動(dòng)。
答案：
公共關(guān)系
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填空題
消費(fèi)者的購(gòu)買行為，主要受需要和動(dòng)機(jī)、（）、（）、和（）四個(gè)方面的心理因素的支配和影響。
答案：
感覺和知覺；思維和學(xué)習(xí)；信念和態(tài)度
