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填空題

物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時(shí)，（）。

答案：要盡快處理投訴并給客戶答復(fù)

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物業(yè)管理企業(yè)發(fā)放給客戶的調(diào)查問(wèn)卷，放在客戶家中最好不要超過(guò)（）。

答案： 24小時(shí)

房屋滲漏水項(xiàng)目維修后，經(jīng)過(guò)第一個(gè)雨天以后，（）。

答案：物業(yè)管理人員應(yīng)該回訪