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多項(xiàng)選擇題

飯店客房服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立，必須以客人的需要作為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)還需要考慮飯店的檔次，即要遵循（）的基本原則。

A.適合
B.清潔
C.安全
D.適度

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多項(xiàng)選擇題

選擇客房服務(wù)模式的依據(jù)主要有：（）。

A.本飯店的客源結(jié)構(gòu)、檔次
B.飯店自身的硬件條件
C.飯店自身的安全條件
D.該地區(qū)勞動(dòng)力成本的高低

多項(xiàng)選擇題

領(lǐng)班查房的作用有（）：

A.拾遺補(bǔ)漏
B.督促考察
C.控制調(diào)節(jié)
D.幫助指導(dǎo)

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