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多項選擇題
物業(yè)管理人員與客戶進行良好溝通的作用有（）。
A.在工作中減少阻力和不必要的麻煩
B.提高服務質(zhì)量、提高客戶滿意
C.及時了解客戶遇到的問題，盡快幫助解決
D.及時了解客戶的需求、調(diào)整服務內(nèi)容
